El Gobierno Vasco ha alertado este jueves de que se están llevando a cabo «llamadas telefónicas fraudulentas» tanto a usuarios como a no usuarios del servicio de teleasistencia betiON, en las que se afirma que este servicio es «obligatorio» a partir de los 65 años.
Según informa el Departamento de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales en una nota, el fin de las llamadas es cometer un fraude conocido como «vishing» (un ataque que usa la voz para engañar a las personas para obtener información delicada).
Tras detectarse este nuevo riesgo, betiON ha reforzado estos días los mensajes que habitualmente dirige a sus usuarios por teléfono para dar consejos sobre la prevención de robos, estafas y/o timos.
«El mensaje más claro que les ofrecemos es que en caso de duda, si sospechan que quien les llama no somos nosotros, aprieten el botón rojo para certificar si somos o no los emisores de la llamada”, ha declarado Iñigo Mijangos, responsable de betiON.
En caso de no usar este servicio, recomienda que los afectados deben cortar la llamada y telefonear a la Dirección de Servicios Sociales del Gobierno Vasco (945 016 364/945 016 362).
La teleasistencia es un servicio que permite a los usuarios disponer de atención permanente en el domicilio, las 24 horas del día y todos los días del año, atendido por personas específicamente preparadas para dar respuesta adecuada a situaciones de emergencia o necesidad social.
Todo esto se hace a través de la instalación de un terminal en el domicilio y de un pulsador o medalla que debe llevar el usuario.
Actualmente betiON tiene más de 76.000 usuarios, tres de cada cuatro mujeres. El perfil medio es el de una mujer de más de 80 años de edad, que vive sola.
Lo mayores de 80 años suponen cerca del 80 % de los usuarios del servicio y la edad media es de 84 años. Su precio máximo es de 4 euros al mes.EFE
