Se ha montado una gorda esta mañana. El Ayuntamiento, primero, buscaba a un conductor de TUVISA para abrirle expediente informativo por negarse a coger un billete de 10 euros a un ciudadano que quería pagar dos tickets de autobús (lo contábamos a primera hora).
Luego (horas más tarde), el consistorio rectificaba, y ya NO buscaba al conductor. Lío. Pero ha servido para conocer las normas, que a tenor de lo leído en redes sociales, es un capítulo que ha afectado a muchos ciudadanos en otro momentos: el pago con billetes en los autobuses.
Todo comenzaba la pasada semana, cuando un ciudadano denunció que un conductor de TUVISA se negó a coger un billete de 10 euros para pagar dos billetes de autobús «alegando que no lo aceptan en las normas no especifica que no se aceptan billetes solo pone que se lleve cambio el importe exacto o el mas aproximado». «No me ha parecido lo correcto», dice en el Buzón ciudadano.
El consistorio municipal (pasadas las 9 de la mañana de hoy lunes) le pedía al ciudadano que había protestado: «Le agradeceríamos que por favor nos facilite más detalles entorno al día, hora, parada en la que accedió al autobús… para que con los datos aportados podamos proceder a la identificación del conductor y a la apertura de un procedimiento informativo para conocer lo sucedido».(TEXTUALMENTE en el Buzón ciudadano).
Incluso hay quién aportaba esos datos para la localización del conductor. Pero también ha habido un ciudadano en el Buzón que solicitaba la rectificación de la contestación municipal. Hecho que se produciría más tarde.
En Norte Exprés conocemos que en TUVISA no ha sentado bien la actitud del Ayuntamiento. Y parece, que con razón.
Entre ambas posturas, la de seguir buscando al conductor o rectificar, ha llegado…
…la rectificación del Consistorio (horas más tarde):
Más tarde ese mensaje inicial del Ayuntamiento, que buscaba a un conductor, ha desaparecido del Buzón Ciudadano y ha aparecido un nuevo texto. Los argumentos del Consistorio han cambiado.
Ahora (en el segundo mensaje), el Ayuntamiento NO busca conductor, y pone en valor que «no se aceptará papel moneda para el cobro».
Es decir, que no es reprochable la actitud del conductor, según esta segunda respuesta municipal. Aunque en la primera, sí lo parecía a tenor de la búsqueda y de una frase contundente: «el conductor tendría que aceptarle el pago de dos viajes, con un billete de 10,00 €».
Contenidos de los dos mensajes municipales con horas de distancia:
1.- Primera respuesta del Ayuntamiento:
Tras lamentar «los inconvenientes», redacta el articulado del «Reglamento de Prestación de Servicio de Transporte Urbano Colectivo de Viajeros y Viejeras de la Ciudad de Vitoria-Gasteiz»:
«Artículo 76: “La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o conductora el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invalide y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el conductor no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.”
«Y en el Artículo 77 del mismo Reglamento: “Cualquier viajero/a que no dispusiera de moneda fraccionaria en la proporción indicada en el artículo anterior y, en consecuencia, no pudiera abonar su billete, habrá de apearse inmediatamente o, si el autobús ya se encontrase en orden de marcha, en la parada siguiente a aquella en que trató de efectuar el pago”
«Así pues, en este caso el conductor tendría que aceptarle el pago de dos viajes, con un billete de 10,00 €, puesto que no excede de 5 veces el importe del billete ordinario».
A partir de la explicación, el Ayuntamiento quiere localizar al conductor:
«Le agradeceríamos que por favor nos facilite más detalles entorno al día, hora, parada en la que accedió al autobús… para que con los datos aportados podamos proceder a la identificación del conductor y a la apertura de un procedimiento informativo para conocer lo sucedido».
«Esperamos así mejorar el servicio prestado a la ciudadanía», concluye el Consistorio.
2.- Segunda respuesta, tras desaparición de la primera en el Buzón ciudadano:
Agradecemos que nos haya trasladado su comentario, y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle.
Le recordamos que según está recogido en el Artículo 76 del Reglamento de Prestación de Servicio de Transporte Urbano Colectivo de Viajeros y Viejeras de la Ciudad de Vitoria-Gasteiz:
“La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o conductora el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invalide y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el conductor no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.
No se aceptará papel moneda para el cobro.”
Y en el Articulo 77 del mismo Reglamento: “Cualquier viajero/a que no dispusiera de moneda fraccionaria en la proporción indicada en el artículo anterior y, en consecuencia, no pudiera abonar su billete, habrá de apearse inmediatamente o, si el autobús ya se encontrase en orden de marcha, en la parada siguiente a aquella en que trató de efectuar el pago”
Esperamos que esta información le sea de ayuda.
ARTICULO 76
La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o conductora
el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que
exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invalide
y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el conductor
no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.
No se aceptará papel moneda para el cobro.
En el caso de que el vehículo estuviese preparado para ello, también podrá efectuar el
pago con las tarjetas de crédito autorizadas.
Porque la persona que contesta en nombre del Ayuntamiento no pone el articulo completo, si nos ceñimos a el los conductores no tendrian ni que coger billetes de 5 € porque dice que no se aceptara papel moneda, que dicen las cosas segun les interesa aunque sea para crear conflictos entre conductores y viajeros y que sepa la ciudadania que la empresa no pone un centimo para cambios que debe de poner el conductor y que si te roban los cambios la empresa solo les da 20 € por los cambios perdidos , por lo cual la responsabilidad total es de TUVISA de este tema.
No cobras acaso quebranto de moneda?
¡¡Por favor!! ¡¡Un poco de responsabilidad y sentido común!! Ek número de personas que pagan con moneda en Vitoria ya es mínimo, por lo que situaciones como la presente deberían considerarse puntuales. Por ello creo que, independientemente de las «normas» se impone un mínimo de empatía y sentido del deber por parte de los conductores para resolver estos «problemillas». Pero, claro, la gratificante sensación de poder que provoca el estar imbuído de alguna «autoridad» sobre sus conciudadanos, provoca una automática hipertrofia del ego y conduce a demostraciones de dominio sobre el prójimo como la presente: ¡¡Patético!!
ARTICULO 76
La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o con-
ductora el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que
exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invali-
de y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el con-
ductor no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.
NO SE ACEPTARA PAPEL MONEDA PARA EL COBRO.
En el caso de que el vehículo estuviese preparado para ello, también podrá efectuar el
pago con las tarjetas de crédito autorizadas.
ARTICULO 77
Cualquier viajero que no dispusiera de moneda fraccionaria en la proporción indicada en
el artículo anterior y, en consecuencia, no pudiera abonar su billete, habrá de apearse
inmediatamente o, si el autobús ya se encontrase en orden de marcha, en la parada si-
guiente a aquella en que trató de efectuar el pago.
I yo veo que esta historia la única que tiene la culpa la empresa y el conductor por no decirle a la empresa que la empresa ponga un papel en gigante con letra mayúscula donde la gente no debe de cobrar ni 5 ni de 10 ni de 20 empresa tiene el derecho y el conductor de poner unos letreros así se fuera evitar de que ese hombre fuera puesto una denuncia y el conductor a ver si lleva una habitación y publica esto que se busca el conductor que se negó a coger 10 €
El problema es que esa norma, se estableció cuando la gente pagaba con mil pesetas.
Si pagas dos viajes, no puedes pagar con un billete de 5 euros? No tiene lógica.
Y si pagas uno tampoco, y si pagas con uno de 10€ tampoco.
El problema es que Tuvisa es un auténtico desastre, deficitario, con líneas absurdas, como las dos paradas que hay en naciones unidas 1 para ir al mismo sitio u otros muchos ejemplos.
El problema es que nadie se preocupa en hacer bien su trabajo, hablar con los vecinos, ser más amables, no ir tan rápido para luego estar más de 5 minutos parados en algunas paradas, al igual que esta norma sin sentido de no coger papel,….Desastroso….peor imposible.
no acepta billetes ¿que parte de la frase no se entiende?
se ve que la ESO ha echo mucho daño
hecho es con HACHE
¿y 5 euros cuantas pesetas son lis…?