Un vecino se ha quejado ante el Ayuntamiento por el servicio del 010 en Vitoria
Hablar solo, y salir más enfadado que informado. Según su relato, tuvo un “soliloquio” con una persona del servicio que “ni escucha ni atiende correctamente” .
La guinda del pastel llega cuando intenta poner una queja formal. El trabajador le dice que no puede facilitar su nombre para identificar la falta de atención, algo que el vecino describe como una “vergüenza de atención” .
VA A CAMBIAR
El Ayuntamiento, en su respuesta oficial, agradece el comentario y asegura que va a “realizar las gestiones necesarias” para obtener más datos del personal del 010 y evitar que estas situaciones se repitan.
La teoría es impecable. La práctica… ya la conoces.
