dentista y odontología en Vitoria-Gasteiz

La Audiencia de Álava ha condenado al grupo dental Vivantia a devolver a un cliente la cantidad que pagó por un tratamiento dental considerado «ineficaz» y a abonarle una indemnización «por daño moral».

La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE), que defendió judicialmente al paciente, ha hecho público este viernes esta sentencia que estima la demanda interpuesta por un consumidor que recibió en un centro dental de Vitoria un tratamiento de implantología de una pieza dental que fracasó tras tres intentos entre noviembre de 2014 y enero de 2017.

La demanda se interpuso contra el grupo endodoncista Vera, en uno de cuyos centros de Vitoria se realizó el tratamiento, aunque durante el proceso judicial la sociedad fue adquirida por el grupo Vivantia, que es el que ha sido condenado, ha explicado a Efe una portavoz de la UCE.

Antes de esta sentencia el juzgado de primera instancia número 2 de Vitoria absolvió a la demandada y condenó al cliente al pago de las costas pero este interpuso un recurso de apelación que es el que ha sido estimado por la Audiencia alavesa.

Se condena a dicho grupo a devolver al cliente la cantidad de 1.341,50 euros que abonó por el tratamiento y a una indemnización de 1.500 euros por «daño moral en atención a las molestias, inconvenientes y cirugías con anestesia que padeció el demandante».

El cliente interpuso en primer lugar una queja ante el Colegio de Dentistas de Álava, que fue estimada, y sendas reclamaciones ante la Oficina de información al consumidor de Vitoria y de la Unión de Consumidores de Euskadi.

Ninguna de estas reclamaciones fue atendida por la clínica dental, por lo que el paciente acudió a la vía judicial, ha explicado la UCE.

La Audiencia Provincial de Álava considera que el tratamiento odontológico dispensado por el personal de la clínica «no resultó eficaz para el resultado pretendido» y se basa principalmente en la prueba documental que presentó el Colegio de Odontólogos que apreció el fracaso del tratamiento.

Según la UCE, en el fallo se argumenta que el cliente no consiguió el implante de la prótesis dental «debido a la negligencia» de los empleados de la entidad demandada, lo que supone un incumplimiento contractual.

La asociación de consumidores ha valorado la sentencia porque supone «una clara protección judicial de los derechos de los consumidores».

Contra esta resolución cabe recurso de casación ante el Tribunal Supremo EFE


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1 Comentario

  1. Es necesario crear una asociación dedicada a la protección de los pacientes y especializada en los dentistas. Tenemos que publicitar los abusos y actuar en consecuencia. Pensar que eso le pasa a otro pero a mí no es de idiotas.

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