La Diputación de Álava, a través del Instituto Foral de Bienestar Social (IFBS), ha impulsado la contratación temporal de una asistencia externa que preste apoyo técnico para reforzar el sistema de valoración de la discapacidad, con el objetivo de reducir los tiempos de espera y mejorar la atención a la ciudadanía.
Se trata de un refuerzo «puntual», según la institución foral, que consiste en una asistencia técnica en los trámites de valoración y emisión de informes, siempre bajo supervisión de la Unidad Técnica del IFBS, que seguirá siendo responsable integral del servicio y de la decisión final sobre el grado de discapacidad.
La Diputación ha explicado en una nota que esta decisión se ha tomado porque en los últimos años el sistema de valoración de la discapacidad ha experimentado un incremento significativo de solicitudes, revisiones y reclamaciones y porque además se ha implantado una nueva herramienta de valoración más compleja.
Esta herramienta mejora de forma sustancial la valoración, pero también hace más complejo el proceso, por lo que es necesario un mayor tiempo de atención en los procesos.
La institución ha indicado que este escenario ha causado una ralentización de las citas y, en consecuencia, una «significativa ampliación» de los plazos de valoración, lo que ha provocado una demora frente a las necesidades de la ciudadanía.
7 MESES
Por ello, el IFBS ha reforzado los equipos permanentes y los ha duplicado, pasando de dos a cuatro. A pesar de ello siguen existiendo «considerables retrasos» en las valoraciones que llegan hasta los 7 meses, que además de incumplir los plazos legales supone un «perjuicio para la ciudadanía».
Junto a ello, la Diputación ha recordado que se están llevando a cabo cambios normativos derivados de nuevas leyes o de modificaciones de leyes existentes, así como adaptaciones técnicas que requieren planificación, reorganización y otras metodologías de gestión que deben ser diseñadas.
En este contexto, la contratación durante dos años de apoyo técnico se plantea por parte de Diputación como «una herramienta adicional para dar respuesta a un pico de trabajo puntual, reducir la carga acumulada de expedientes y mejorar los tiempos de resolución».
Cuenta además con el «pleno respaldo» de la Subdirección General de Planificación, Ordenación y Evaluación del Ministerio de Asuntos Sociales. EFE
Pfff y para cualquier cosa de Osakidetza, para plaza en residencia de ancianos decadas y todo asi. Podría decirse que ya no hay servicios públicos