Estos días está en marcha el proceso de venta de entradas para los festivales del Teatro Principal de Vitoria, una vez haya finalizado el plazo de los abonos.
Se acumulan ya protestas ciudadanas por la imposibilidad de acceder al proceso de compra con normalidad. Algunos incluidos en el buzón ciudadano.
«Estamos intentando comprar entradas y la página se colapsa», dice un vitoriano. «Llevamos 1 hora intentándolo cinco personas diferentes y es imposible».
Y claro, no entienden cómo en una ciudad de 250.000 habitantes, dos veces al año ocurra este capítulo con la plataforma de pago.
Otro ciudadano: «Llevo desde las 10 para coger unas entradas en el patio de butacas (porque mi ama tenía la gran ilusión de estar cerca de su artista favorito) y después de tenerlas seleccionadas, todo el rato me daba error en el pago. Lo he intentado con varias tarjetas y nada… Cada vez que entraba, menos entradas quedaban…».
«Señores, con la ilusión no se juega, es una vergüenza».
Día 24
No es un problema de hoy, sino que el día 24 ya ocurría algo parecido, admitido por el propio Ayuntamiento.
Un ciudadano asegura haber hecho más de 120 llamadas y le resultaba imposible contactar con la taquilla.
El propio Consistorio admitía el error: «Sentimos mucho no poder haberle atendido ayer por teléfono ya que tuvimos una avería en el contestador y no nos fue posible recibir llamadas durante un período de tiempo. La gran afluencia de llamadas no nos permitió atender al público como hubiésemos querido. Agradecemos su comentario e intentaremos mejorar en futuras ventas».
Abonos
El balance de venta de abonos para la temporada de invierno primavera 2017 de la Red Municipal de Teatros, que se realizó entre los días 19 a 22 de enero, ha sido en general positivo, incrementándose en casi 50 los abonos vendidos respecto al año anterior, siendo 1.139 los abonos totales vendidos para los 63 espectáculos que tendrán lugar entre el 1 de febrero y el 11 de junio.
El mayor de los incrementos se ha producido en el abono principal de los nueve existentes, el abono de teatro adulto: 224 ventas por 146 del anterior. El abono de danza, música en familia, el espectáculo en Ibaiondo y el abono Flamenco han crecido también sustancialmente.
La venta de entradas continúa: la venta anticipada se realizará a partir del jueves 26 de enero. La venta ordinaria estará disponible a partir del 27 en los horarios y canales habituales.
Chapuza muy grande. Pero, hasta donde yo sé e informan desde el 010 y el Teatro Principal el problema ha sido de Kutxabank, que tenía problemas con su sistema de pago. Nosotros al final hemos librado comprando a través de Caja Laboral y yendo a taquilla (porque las compradas a través de Kutxabank han quedado libres después), pero unas cuantas personas se habrán quedado sin entrada «gracias» a Kutxabank.
Kutxabank, Vitoria, torpe muy torpe. Perdí mis entradas seleccionadas, la página web, se colgó, el carrito de la compra lleno con mis entradas, a tpc, a la hora, volver a entrar, elegir entradas que no querías. ¿no hay forma de retirar la gestión de las entradas del principal Vitoria, a esta entidad bancaria?, no es amigable para Vitoria.