El Servicio Público Vasco de Empleo, Lanbide, destinará 12 millones de euros a mejorar las comunicaciones que remite a sus usuarios con un «lenguaje más fácil», «claro», «sencillo» y «comprensible», y también para llevar a cabo itinerarios personalizados.
Se trata de iniciativas contempladas en la Ley del Sistema Vasco de Garantía de Ingresos e Inclusión, en fase final de tramitación antes de remitirse al Parlamento, y que se adelantan con una ampliación de gasto de 12 millones que el Consejo de Gobierno aprobará este martes atendiendo al pacto con EH Bildu para los presupuestos de 2022.
En una nota, el Departamento de Trabajo y Empleo ha recordado que la futura Ley del Sistema Vasco de Garantía de Ingresos contempla el derecho de los beneficiarias de las prestaciones económicas a obtener información «completa, veraz, continuada, comprensible, accesible, suficiente y eficaz».
También prevé que Lanbide garantizará la utilización de un lenguaje claro, sencillo y accesible en todas las comunicaciones.
Este año se están desarrollando ya diversas líneas de acción, que tienen su reflejo en un proyecto de lectura fácil y lenguaje llano orientado a impartir formación y a adaptar las comunicaciones y resoluciones que se emiten a un lenguaje comprensible.
También se está impulsando una experiencia piloto a través de los KZ Guneak de apoyo a las personas que así lo precisen en la presentación telemática de solicitudes del Ingreso Mínimo Vital.
A su vez, se está desarrollando un proceso participativo para incorporar la visión que los usuarios tienen del sistema, especialmente de las personas que se encuentran en situación de mayor vulnerabilidad y riesgo de exclusión.
De todos estos procesos surgirán recomendaciones y líneas de actuación para la mejora de la accesibilidad que tendrán su concreción y reflejo en nuevas iniciativas a impulsar el próximo ejercicio. EFE
