Tres de los servicios externos más importantes de la estación de autobuses de Vitoria (ajenos a las compañías de transporte) no están desarrollados por empresas de Álava. Las apuestas están en manos de dos compañías de Bizkaia y una de Zaragoza.
La situación geográfica de procedencia no cuestiona la categoría del trabajo, evidentemente, pero cuestiona la implicación del Ayuntamiento en confiar en las empresas locales.
La cafetería, la tienda y el servicio de limpieza no tiene empresas alavesas al frente. Las dos primeras están gestionadas por compañías de Bizkaia y la tercera de Zaragoza. Y en estas situaciones son igual de responsables los dos últimos alcaldes: Javier Maroto y Gorka Urtaran.
JAE Hostelería 2010 S.L. con sede en Mungia (Bizkaia) lleva la cafetería, Bus Shop S.L. de Bilbao gestiona la tienda y Rodila Plus Zaragoza S.L es la encargada de la limpieza de la estación de autobuses.
La Junta de Gobierno Local aprobó la adjudicación del contrato de limpieza de mantenimiento y conservación en la cantidad de 168.662,26 euros.
En abril entró en funcionamiento la cafetería de la estación de autobuses de Vitoria-Gasteiz, una vez finalizada la puesta a punto de las instalaciones. Este nuevo recinto hostelero da al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz un canon anual de 45.000 euros durante 15 años.
Más tarde, el Consistorio autorizó a la empresa concesionaria JAE Hostelería a subcontratar a la compañía BUS SHOP la explotación de la tienda de la estación.
