Las 10 principales quejas en Vitoria

El Buzón Ciudadano es la principal herramienta de los vitorianos para dirigirse al Ayuntamiento de la ciudad. Se recogen sugerencias y quejas, fundamentalmente esto último. Ya se conocen los datos del último trimestre y la clasificación de temas desvela las preocupaciones mayoritarias. CLASIFICACIÓN POR TEMAS:

  • 1.-Limpieza (878)
  • 2.-Zonas verdes (543)
  • 3.-Desperfectos vía pública (388)
  • 4.-Atención a ciudadanos (368)
  • 5.-Mobiliario urbano (252)
  • 6.-Alumbrado (216)
  • 7.-Señalización (180)
  • 8.-Instalaciones deportivas (172)
  • 9.-Policía (164)
  • 10.-Tráfico (161)

El Buzón Ciudadano del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz registró 4.810 asuntos en el segundo trimestre de este año 2021. Esto supone un descenso del número de asuntos del 10,5% respecto al mismo semestre del 2020. De todas estas sugerencias y peticiones recibidas, se ha cerrado aproximadamente el 84% de los asuntos.

El 2020 el nivel de respuesta era del 96% ¡El Ayuntamiento de Vitoria cada vez atiende menos a los ciudadanos!

Más datos: En 2019, el índice de respuesta era del 99%. El actual 84% es el peor de la serie. Incluso más bajo que en 2009, que era del 89%. ¿Desidia?

A través de la aplicación móvil han llegado 1.148 comentarios, un 8,3% más que en el trimestre anterior. Y de esos comentarios, 333 llevan foto asociada. Los temas de Espacio Público y Movilidad y Transporte acumulan más de la mitad de los asuntos recibidos por este medio, a través del móvil.

Borja Rodríguez, concejal de Participación Ciudadana: “El análisis de los datos que se recogen en el Buzón Ciudadano nos facilita a la hora de mejorar la gestión de gobierno y de los distintos departamentos atendiendo a las demandas de las vecinas y vecinos de Vitoria-Gasteiz. Este trimestre, además, los números reflejan el regreso de la ciudad a una vida más o menos normalizada”.


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2 Comentarios

  1. Sigo insistiendo (y aun nadie me ha contestado) por donde tenemos que ir las personas discapacitadas que vamos en silla de ruedas o scooter electrico ya que por la carretera trafico no nos dejan y por las aceras con las gerrazas de cafeterias y bares y personas que se pegan a los edificios en el lado derecho y en muchos casos dicen que vayamos por carretera.

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